nagrada UČESTVUJ U VELIKOJ NAGRADNOJ AKTIVACIJI ZA RAČUN PREKO 3.500 RSD
| PRIJAVE DO 15.07.
PRIJAVE DO 15.07.
✖

POLITIKA PRIVATNOSTI

LILLY DROGERIE LOYALTY

                                                                              

Opšte informacije

Politiku privatnosti izdaje Apotekarska ustanova Lilly Drogerie Beograd, Patrijarha Dimitrija 14 Beograd – Rakovica, matični broj: 17670816, PIB: 104552057 (u daljem tekstu Lilly Drogerie/rukovalac). Za više informacija o Lilly Drogerie pogledajte naš veb-sajt: https://www.lilly.rs/

Politika privatnosti sastavni je deo Ugovora o pristupanju programu lojalnosti.

 

  1. Obrada ličnih podataka

Zaštiti privatnosti korisnika Lilly Drogerie Loyalty kluba pristupamo vrlo ozbiljno. Zato nam je veoma važno da vas informišemo o načinu obrade, svrsi i zaštiti vaših ličnih podataka, kao i da vam pružimo sve ostale značajne informacije koje se odnose na prikupljanje i korišćenje vaših ličnih podataka, kao člana Lilly Drogerie Loyalty kluba.

Obavezujemo se da ćemo sve vaše podatke obrađivati i štititi u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS”, br. 87/2018 u daljem tekstu: Zakon o zaštiti podataka o ličnosti), kao i svim pozitivnim propisima važećim u Republici Srbiji, po najvišim standardima koje Lilly Drogerie primenjuje u svom poslovanju.

Koristimo samo one podatke o ličnosti koji su nam neophodni za izvršenje Ugovora o pristupanju programu lojalnosti, odnosno postizanju svrhe programa lojalnosti – nagrađivanje vernih kupaca kroz „bonitetne šeme” – na način koji propisuje Ugovor o pristupanju programu lojalnosti. Pored toga, samo članovi programa lojalnosti mogu ostvarivati popuste, odnosno učestvovati u određenim akcijama, o čemu mogu biti obaveštavani putem Viber i/ili SMS poruka ili putem drugih marketinških kanala. Prihvatanjem opštih uslova, odnosno prihvatanjem Ugovora o pristupanju programu lojalnosti, članovi programa lojalnosti prihvataju primanje obaveštenja o proizvodima Lilly Drogerie, popustima i akcijama.

Članovi programa lojalnosti biće obaveštavani o proizvodima iz asortimana Lilly Drogerie i moći će da ostvaruju popuste na te proizvode, budući da su podaci o ličnosti dati isključivo u tu svrhu. Članovi programa lojalnosti će biti obaveštavani i o proizvodima i uslugama partnera programa lojalnosti, u skladu sa posebnim ugovorima, s tim da se partnerima u realizaciji programa lojalnosti ne dostavljaju podaci o ličnosti koji se obrađuju za potrebe programa lojalnosti.

Davanje podataka, u svrhu primanja obaveštenja o proizvodima, popustima i akcijama, neophodan je element ostvarivanja svrhe ugovora programa lojalnosti, jer nećete biti u prilici da ostvarite sve pogodnosti, ako o istima niste blagovremeno obavešteni.

Članstvo u programu lojalnosti nije obavezno. Ako ne želite da primate obaveštenja o proizvodima, da ostvarujete popuste, da učestvujete u akcijama i pogodnostima iz „bonitetnih šema” – ne morate biti član programa lojalnosti, a kupovinu svih proizvoda Lilly Drogerie možete ostvarivati i bez navedenog članstva u našem programu lojalnosti.

Takođe, i postojeći članovi mogu u svako doba otkazati članstvo u programu lojalnosti, u skladu sa tačkama 10. i 11. Politike privatnosti i promena uslova korišćenja, kako je propisano Ugovorom o pristupanju programu lojalnosti.

 

  1. Pravni osnov za obradu ličnih podataka

Obrada podataka korisnika Lilly Drogerie Loyalty kartice vrši se u skladu sa članom 12. st. 1. tačka 2) Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, odnosno na osnovu Ugovora o pristupanju programu lojalnosti.

 

  1. Svrha obrade ličnih podataka

Svrha obrade ličnih podataka korisnika Lilly Drogerie Loyalty kluba je pristupanje programu lojalnosti i ostvarivanje pogodnosti koje predviđa program lojalnosti, a koje su navedene u tački 4. Ugovora o pristupanju programu lojalnosti.

 

  1. Vrste ličnih podataka koje prikupljamo i obrađujemo

Za pristupanje programu lojalnosti u obavezi ste da nam dostavite lične podatke navedene u formi za pristupanje, odnosno preko mobilne aplikacije Lilly Drogerie: ime i prezime, datum rođenja, ulica i broj, poštanski broj, mesto stanovanja, broj mobilnog telefona i imejl. datum rođenja, ulica i broj, poštanski broj, mesto stanovanja, broj mobilnog telefona i imejl. Ovi podaci su obavezni, jer su nam neophodni u svrhu vaše identifikacije i pristupanja programu lojalnosti. Bez ovih obaveznih podataka ne možete pristupiti programu lojalnosti i ostvarivati pogodnosti „bonitetne šeme”.

 

  1. Razdoblje čuvanja ličnih podataka

Vaše lične podatke čuvaćemo dok traje članstvo u lojalti klubu. U slučaju prestanka članstva, vaše podatke ćemo obrisati u roku od 90 dana od dana prestanka članstva. U slučaju da odlučite dobrovoljno da obrišete svoj nalog putem mobilne aplikacije, obaveštavamo vas da će vaši lični podaci biti automatski izbrisani u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka

 

  1. Ažuriranje ličnih podataka u svrhu osiguravanja tačnosti i ažurnosti

U svrhu osiguravanja tačnosti i ažurnosti vaših ličnih podataka, u obavezi ste da svoje lične podatke ažurirate, odnosno dopunite i/ili izmenite, u slučaju bilo kakvih promena.

To možete učiniti slanjem zahteva na imejl [email protected] ili pozivom na broj telefona 011 311 54 54 ili putem mobilne aplikacije.

 

  1. Razmena ličnih podataka

Lilly Drogerie može razmenjivati lične podatke samo sa obrađivačima podataka koji u ime Lilly Drogerie kao rukovaoca obrađuju podatke o ličnosti na osnovu pismenog ugovora i pismenih uputstava. U skladu sa ugovornim odnosom sa rukovaocem, obrađivači su dužni da preduzmu sve potrebne mere zaštite ličnih podataka.

U svim takvim slučajevima Lilly Drogerie će zadržati kontrolu nad ličnim podacima i odgovornost za korišćenje ličnih podataka, a sve ostale primaoce obavezati odgovarajućim ugovorima na postupanje sa ličnim podacima, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

 

  1. Administrativne poruke

Za potrebe registracije i online pristupa programu lojalnosti, Lilly Drogerie šalje administrativne imejl/SMS poruke koje se odnose na korisničku aktivnost na veb-sajtu, uključujući i poruke u vezi sa određenim korisničkim nalozima, zahteve ili pitanja koji su nužni za funkcionisanje stranice, te se primanje navedenih poruka ne može isključiti.

 

  1. Obrada ličnih podataka u cilju ostvarivanja pogodnosti

U cilju ostvarivanja pogodnosti, što je i svrha pristupanja programu lojalnosti prihvatanjem opštih uslova Ugovora o pristupu programu lojalnosti, Lilly Drogerie obrađuje samo one lične podatke koji se nalaze u okviru papirne pristupnice, odnosno do kojih je Lilly Drogerie došla putem elektronske pristupnice, preko veb i/ili mobilne aplikacije, e članova Lilly Drogerie Loyalty kluba o popustima i pogodnostima, kao i za analize prodajnih aktivnosti, i to preko kontakata koja su fizička lica dostavila Lilly Drogerie prilikom pristupa programu lojalnosti.

U cilju poboljšanja korisničkog iskustva, Lilly Drogerie vam može slati marketinške poruke koje su više prilagođene vašim interesovanjima, kroz marketinške kanale, a uz vašu saglasnost, koju dajete u skladu sa članom 12. stav 1. tačke 1. i 2. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti. Ukoliko ste dali saglasnost za prijem obaveštenja o pogodnostima putem marketinških kanala, Lilly Drogerie će koristiti vašu imejl adresu ili broj telefona za slanje personalizovanih poruka koje se odnose na aktuelne promocije, popuste, marketinške aktivnosti i obaveštavanje o drugim pogodnostima koje predstavljaju personalizovanu ponudu, a koje su prilagođene vašim ličnim interesovanjima (profilisanje), na koji način ćemo poboljšati i našu ponudu i vama olakšati kupovinu pojedinih proizvoda. Vi kao član Lilly Drogerie Loyalty kluba slobodno odlučujete o tome da li ćete određenu pogodnost iskoristiti. Vašu saglasnost za prijem newsletter-a i/ili marketinškog materijala i kreiranje personalizovanih ponuda možete da opozovete u svakom trenutku, u skladu sa članovima 10. i 11. Politike privatnosti

 

  1. Informacije o vašim pravima

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti pripadaju vam sledeća prava:

  • Pravo na informisanje o vašim ličnim podacima koje ste nam poverili
  • Pravo na pristup podacima
  • Pravo na traženje ispravke, brisanje ili ograničavanje obrade vaših ličnih podataka
  • Pravo na prigovor na obradu podataka
  • Pravo na prenosivost vaših ličnih podataka (ako je primenljivo)
  • Pravo na podnošenje pritužbe povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

Ako želite da iskoristite vaša prava, obratite se zahtevom na imejl [email protected] ili pozivom na broj telefona 011 311 54 54.

 

  1. Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa obradom vaših ličnih podataka ili ako želite da Lilly Drogerie ispravi ili izbriše vaše lične podatke, ili da ugasi vaš korisnički nalog, obratite nam se zahtevom na imejl [email protected] ili pozivom na broj telefona 011 311 54 54, kao i u mobilnoj aplikaciji putem opcije „Obriši moj Loyalty nalog“

 

  1. Izmene Politike privatnosti

Sve izmene Politike privatnosti biće objavljene na sajtu kao i/ili u maloprodajnim objektima kako biste u potpunosti bili obavešteni o zaštiti privatnosti koju nudimo.

Datum: 27.06.2025. godine